Fachliches Wissen und architektonische Ideen gepaart mit umfangreicher Beratung und herausragenden Serviceleistungen – das ist Erkan Yetim‘s Verständnis von guter Kundenbetreuung. „Bei uns wird alles von Chef Hand gemacht“, erzählt er, „Ich berate die Kunden, plane die Küchen und begleite den Bau.“ Ein langjähriger, erfahrener Handwerker-Stamm ist für den Einbau der Traumküchen verantwortlich. Die Küchengeräte, die er anbietet, sind von Miele, Bosch und Berbel. Kunden können diese an einem, einmal im drei Monaten stattfindenden Kochabend, im YE-Team Küchenstudio schon vorab testen. Bevor die Küche vom Kunden endgültig abgenommen wird, reinigt eine von YE-Team geschickte Reinigungs-Dame, die neu eingebaute Küche mitsamt dem Baustaub.

„Der Kunde soll am Ende keine Wünsche mehr offen haben“, erzählt Erkan Yetim. Deshalb hat er in seinem Küchenstudio auch ein 3-D-Kino eingerichtet, indem dem Kunden schon lange vor dem Einbau gezeigt wird, wie seine neue Küche aussehen wird. Obwohl der erfahrene Küchenprofi sehr viel Wert auf Qualität legt, versucht er die Küchen für seine Kunden günstig zu gestalten: „Wir versprechen faire Preise und ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Küchen zwischen 4000 und 40 000 Euro.“ Eine Null-Prozent-Finanzierung ist von sechs bis 72 Monate möglich.